返金ポリシー
返品・交換について
HIGETOHACHIDORIでは、商品の性質上、衛生管理の観点から、商品発送後のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、サイズ・カラー・数量・商品内容を十分にご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。
お客様都合による返品・交換について
以下のような理由による返品・交換はお受けできません。
- イメージと違った場合
- サイズが合わなかった場合
- 注文するサイズ・カラーを間違えた場合
- 不要になった場合
- 一度開封した、または試着・着用した場合
- お客様のもとで汚れ・傷・におい・破損が生じた場合
水着は直接肌に触れる衛生商品のため、ご着用の有無にかかわらず、商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
初期不良・誤配送について
商品管理には万全を期しておりますが、万が一、以下のような不備があった場合は対応いたします。
- 商品に汚損・破損がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 明らかな初期不良がある場合
上記に該当する場合は、商品到着日を含む14日以内に、公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、当店にて初期不良または誤配送と判断した場合に限り、交換または返品対応をさせていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、初期不良であっても返品・交換をお受けできない場合がございます。
- 商品到着日を含む7日を過ぎている場合
- 事前連絡なく返送された場合
- 商品を開封・試着・着用・洗濯された場合
- パッケージ・付属品・納品書等を紛失された場合
- お客様のもとで汚れ・傷・におい・破損が生じた場合
- 商品状態の確認ができない場合
返送について
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
事前連絡のない返送商品はお受け取りできません。
また、当店からの案内前に商品を返送された場合、返品・交換対応の対象外となる場合がございます。
初期不良・誤配送と当店が判断した場合の返送料は、当店にて負担いたします。
お客様都合による返送はお受けしておりません。
ご注文前のお願い
サイズに不安がある場合は、商品ページに記載のサイズ表・実寸をご確認ください。
水着は伸縮性のある商品ですが、着用感には個人差がございます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。