นโยบายการคืนเงิน
เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
HIGETOHACHIDORI โดยหลักแล้วไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้าหลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เนื่องจากลักษณะของสินค้าและเหตุผลด้านสุขอนามัย
กรุณาตรวจสอบขนาด สี จำนวน และรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนก่อนสั่งซื้อ
การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า
เราไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้
- สินค้าไม่ตรงกับภาพที่คาดไว้
- ขนาดไม่พอดี
- เลือกขนาดหรือสีผิดขณะสั่งซื้อ
- ไม่ต้องการสินค้าแล้ว
- สินค้าเคยถูกเปิดบรรจุภัณฑ์ หรือลองสวมใส่หรือสวมใส่แล้ว
- สินค้าเกิดคราบสกปรก รอยขีดข่วน กลิ่น หรือความเสียหายขณะอยู่ในความดูแลของลูกค้า
ชุดว่ายน้ำเป็นสินค้าด้านสุขอนามัยที่สัมผัสผิวโดยตรง ดังนั้น ไม่ว่าจะสวมใส่แล้วหรือไม่ เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้าหลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว
เกี่ยวกับข้อบกพร่องตั้งแต่แรกและการจัดส่งผิด
แม้เราจะดูแลสินค้าอย่างรอบคอบ แต่หากเกิดกรณีต่อไปนี้ เราจะดำเนินการให้
- สินค้ามีคราบสกปรกหรือความเสียหาย
- ได้รับสินค้าที่แตกต่างจากคำสั่งซื้อ
- มีข้อบกพร่องตั้งแต่แรกอย่างชัดเจน
หากเข้าข่ายกรณีข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ทางการภายใน 14 วันนับรวมวันที่ได้รับสินค้า
หลังจากตรวจสอบแล้ว เฉพาะกรณีที่ร้านค้าพิจารณาว่าเป็นข้อบกพร่องตั้งแต่แรกหรือการจัดส่งผิดเท่านั้น เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือรับคืนสินค้า
กรณีที่ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
แม้จะเป็นข้อบกพร่องตั้งแต่แรก เราอาจไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้
- เกิน 7 วันนับรวมวันที่ได้รับสินค้า
- ส่งสินค้ากลับมาโดยไม่ได้ติดต่อไว้ล่วงหน้า
- สินค้าได้ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์ ลองสวมใส่ สวมใส่ หรือซักแล้ว
- บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ประกอบ ใบส่งสินค้า หรือเอกสารอื่น ๆ สูญหาย
- สินค้าเกิดคราบสกปรก รอยขีดข่วน กลิ่น หรือความเสียหายขณะอยู่ในความดูแลของลูกค้า
- ไม่สามารถตรวจสอบสภาพสินค้าได้
เกี่ยวกับการส่งสินค้ากลับ
หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง
สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้ติดต่อไว้ล่วงหน้า เราไม่สามารถรับไว้ได้
นอกจากนี้ หากส่งสินค้ากลับมาก่อนได้รับคำแนะนำจากร้านค้า อาจไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
หากร้านค้าพิจารณาว่าเป็นข้อบกพร่องตั้งแต่แรกหรือการจัดส่งผิด ค่าจัดส่งคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของร้านค้า
เราไม่รับการส่งสินค้ากลับอันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า
ข้อควรตรวจสอบก่อนสั่งซื้อ
หากไม่มั่นใจเรื่องขนาด กรุณาตรวจสอบตารางขนาดและขนาดจริงที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า
ชุดว่ายน้ำเป็นสินค้าที่มีความยืดหยุ่น แต่ความรู้สึกขณะสวมใส่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล
หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อเราก่อนสั่งซื้อ